Чат-бот Amazon AI Rufus поражает своими возможностями

Помощник по покупкам Amazon на базе искусственного интеллекта под названием «Rufus» теперь доступен для всех американских клиентов в мобильном приложении Amazon, сообщили на сайте компании. 

Rufus предназначен для того, чтобы оказать клиентам помощь в поиске и сравнении товаров, а также получении рекомендаций о том, что купить. Первоначально он был доступен в бета-версии только для избранных клиентов в США, с сегодня все покупатели из США могут опробовать чат-бота.

Впервые анонсированный в феврале, чат-бот с искусственным интеллектом был обучен каталогу продуктов Amazon, отзывам клиентов, вопросам и ответам сообщества и другой публичной информации, найденной в интернете. Хотя Amazon не раскрывает конкретно, какие данные и каких веб-сайтов были использованы.

Rufus работает на большой языковой модели, специализирующейся на покупках. Эта модель позволяет клиентам задавать вопросы о товарах, уточнять, как товары отличаются друг от друга и насколько точно они соответствует описанию. 

Например, клиенты могут спросить, "Что следует учитывать при покупке наушников?", "Что мне нужно для гольфа в холодную погоду?" и так далее. Кроме того, клиенты могут попросить чат-бота составить список покупок для конкретной задачи, например: "Я хочу создать крытый сад". Rufus даст предложения о том, что купить для выполнения этой задачи.

Чтобы получить доступ к Rufus, покупатели из США должны быть обновлены до последней версии приложения Amazon Shopping. Помощник будет доступен на нижней навигационной панели, обозначенной значком с пузырями чата с блеском.